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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Mise à jour le : 2 octobre 2026

Article 1 : Objet et Mentions Légales

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent de manière exclusive les ventes de produits et services effectuées sur le site internet de l'Auberge de Charron.

Établissement : L'Auberge de Charron
Raison sociale : SARL Louis
Forme juridique : SARL au capital de 1000 euros
Adresse du siège social : 4 rue de la Mairie, 23700 CHARRON
SIRET et RCS:942 856 147 R.C.S. Gueret
Numéro de TVA : FR 50 942 856 147
Numero de téléphone : 09 62 18 56 73
Contact Technique / Tunnel : webmaster@aubergedecharron.fr
Contact Gestion / Client : louisbenetval@orange.fr

Article 2 : Produits et Services vendus

1. Les Bons Cadeaux ("L'Échappée Gourmande")

Les Bons Cadeaux achetés sur le site sont valables pour une prestation de restauration comprenant un repas complet pour 2 personnes à l'Auberge de Charron. Ils possèdent une durée de validité stricte de 12 mois à compter de leur date d'achat. Passé ce délai, le bon expire et ne pourra plus être honoré, sans droit à une quelconque compensation financière. Ils ne sont ni échangeables, ni remboursables.

2. La Masterclass Digitale

La Masterclass Digitale est un produit purement numérique comprenant un accès à une série de vidéos explicatives privées ainsi qu'un livret d'accompagnement au format PDF ("Le Carnet du Chef"). L'accès aux contenus est octroyé à titre personnel, non cessible, et illimité dans le temps, sous réserve du maintien opérationnel de la plateforme technique de diffusion.

⚠️ Clause importante d'exclusion de responsabilité (Hygiène et Sécurité) :
L'Auberge de Charron transmet à travers sa Masterclass un savoir-faire et des techniques culinaires à titre purement indicatif, pédagogique et éducatif. Le client est seul et unique responsable de l'application de ces recettes, instructions et conseils à son domicile.

L'Auberge de Charron décline formellement toute responsabilité en cas d'intoxication alimentaire, d'allergie, de réaction indésirable ou de tout autre incident de santé survenant suite à la manipulation, la préparation ou la consommation des plats de la Masterclass. Il appartient exclusivement au client de veiller au strict respect des règles d'hygiène élémentaires, à la fraîcheur absolue de ses ingrédients (notamment pour les œufs, viandes et poissons), au respect de la chaîne du froid, ainsi qu'à la conformité et la sécurité de son matériel de cuisson personnel.

Article 3 : Prix et Paiement

Les tarifs de nos produits sont fermes et indiqués en Euros (€) Toutes Taxes Comprises (TTC) :

Bon Cadeau : 90 € TTC
Masterclass Digitale : 30 € TTC

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le règlement s'effectue de manière sécurisée via les plateformes et liens de paiement mis à disposition sur le site avant la redirection.

Article 4.1 : Absence de Droit de Rétractation

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation français, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour :

La Masterclass (Contenu numérique non fourni sur support matériel) : Le client note et accepte expressément que l'exécution du contenu numérique commence immédiatement après la validation de son paiement. En cochant la case d'acceptation des CGV, le client donne son accord préalable exprès pour l'accès immédiat aux vidéos et au téléchargement du livret, et renonce ainsi expressément à son droit de rétractation de 14 jours.
Le Bon Cadeau (Prestations de services de restauration) :Un délai de retractation de 14 jours s'applique à ce type de prestation. Le Bon Cadeau ayant une durée de validité de 12 mois à compter de la date d'achat, le délai de rétractation prend fin dès lors que le bénéficiaire utilise le bon avant le délai de 14 jours.

Article 4.2 : Garanties légales (Obligation e-commerce)

Conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, le client bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés pour les produits achetés sur le site. En cas de non-conformité ou de vice caché, le client peut demander la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit conformément aux dispositions légales en vigueur.

Article 5 : Protection des données et Preuve d'acceptation

Afin de sécuriser les transactions et de se prémunir contre les litiges ou contestations bancaires abusives, l'Auberge de Charron applique la réglementation de la preuve électronique. En cochant la case d'acceptation des présentes CGV avant de finaliser la commande, le client accepte expressément que son adresse IP, ainsi que la date et l'heure précises de son consentement, soient enregistrées de manière sécurisée dans la base de données du site.

Les données techniques feront foi et seront opposables juridiquement comme preuve du consentement du client et de sa renonciation au droit de rétractation. Conformément à la réglementation RGPD, ces données sont conservées uniquement à des fins de preuve légale et ne seront en aucun cas cédées, vendues ou partagées avec des tiers.

Article 6 : Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGV, le client doit d'abord tenter de résoudre le litige à l'amiable en s'adressant à l'Auberge de Charron. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.